1. Bu Koşulların Kimlere Uygulandığı

Bu Koşullar iki tür kullanıcıya uygulanır: (a) Terapakt üzerinde bir klinik kaydı oluşturan ve bu kliniğin yöneticisi olan kişi ("Klinik Sahibi") ve (b) bir Klinik Sahibi veya yönetici tarafından bir uzman veya personel olarak kliniğe katılmaya davet edilen kişi ("Uzman" veya "Davet Edilen Kullanıcı"). Bu Koşullardaki bazı yükümlülükler — özellikle faturalandırma ve abonelik koşulları — yalnızca bizimle ücretli bir abonelik ilişkisine giren Klinik Sahibi'ne uygulanır.

2. Hizmetin Tanımı

Terapakt, kliniklerin ve bireysel uzmanların günlük işlerini yürütmelerine yardımcı olan idari ve operasyonel bir yazılımdır: randevu ve takvim yönetimi, danışan ve uzman kayıtları, randevu alma bağlantıları, faturalandırma ve ücret takibi, güvenli belge depolama, danışan iletişimi (örneğin randevu SMS hatırlatmaları) ve uzmanların evrak işlerine ayırdığı zamanı azaltmak için isteğe bağlı seans kaydı, otomatik transkripsiyon ve yapay zeka destekli seans özetleri.

Terapakt, lisanslı veya yetkin bir uzmanın kendi mesleki takdirine bağlı olarak kullandığı bir araçtır. Hizmeti kullanan hiçbir uzmanı istihdam etmiyor, denetlemiyor veya yetkilendirmiyoruz ve bir uzman ile danışanı arasındaki klinik ilişkinin tarafı değiliz.

3. Terapakt Bir Tıbbi, Tanısal veya Klinik Karar Verme Hizmeti Değildir

İçerdiği herhangi bir yapay zeka ("YZ") özelliği dahil olmak üzere Terapakt, hiçbir şekilde tıbbi tavsiye, tanı, tedavi önerisi veya klinik karar verme hizmeti sunmaz. YZ tarafından oluşturulan transkriptler, özetler ve notlar yalnızca taslak yardımcı araçlardır. Hata, eksiklik veya yanlışlıklar içerebilir ve dayanılmadan veya bir danışanın kalıcı kaydına girilmeden önce mutlaka nitelikli bir uzman tarafından gözden geçirilmeli, düzeltilmeli ve onaylanmalıdır.

Uzmanlar; tüm klinik değerlendirmelerden, tanılardan, tedavi kararlarından, dokümantasyon doğruluğundan ve kendi meslekleri ile bulundukları yargı alanına uygulanan mesleki, etik ve yasal yükümlülüklere uyumdan tek ve tam sorumludur. Terapakt, mesleki eğitim, denetim veya takdirin yerini tutmaz ve tek başına bir tanı veya tedavi kararının temeli olarak asla kullanılmamalıdır.

4. Uygunluk ve Hesap Kaydı

Bir klinik kaydı oluşturmak veya bir kliniğe katılma davetini kabul etmek için en az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalı ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Bir klinik kaydeden Klinik Sahibi, bunu o klinik adına yapmaya yetkili olduğunu ve kliniğin bir şirket veya başka bir tüzel kişi olması halinde, bu tüzel kişiyi bu Koşullara ve Satın Alma Sözleşmesi'ne bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.

5. Klinik Sahibi ve Uzman Sorumlulukları

Klinik Sahibi; kliniğin Hizmeti kullanımından, hangi personel ve uzmanların erişime sahip olduğunun yönetilmesinden, faturalandırma ve kurumsal bilgilerin doğruluğundan ve davet ettiği herkesin Hizmeti kullanmadan önce bu Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmesini sağlamaktan sorumludur.

Her Uzman; seansları kaydetmeden, danışan sağlık bilgilerini Terapakt'a girmeden veya Hizmet aracılığıyla danışanlarla iletişim kurmadan (örneğin SMS hatırlatmaları yoluyla) önce kendi danışanlarından gereken izinleri almaktan ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamındaki yükümlülükler dahil olmak üzere, mesleğine uygulanan gizlilik, kayıt tutma ve veri koruma yükümlülüklerine uymaktan sorumludur.

6. Terapakt'a Girdiğiniz Danışan Verileri

Bir uzman, danışanlarıyla ilgili bilgileri — iletişim bilgileri, randevu geçmişi, seans notları, kayıtlar ve diğer sağlıkla ilgili bilgiler dahil — Terapakt'a girdiğinde, uzman (ve kliniği) bu bilgiler için veri sorumlusu olarak hareket eder; Terapakt ise yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla ve Gizlilik Politikamıza ve varsa geçerli veri işleme koşullarına uygun olarak bu verileri işleyen bir veri işleyen olarak hareket eder.

Uzmanlar; bir danışanın sağlıkla ilgili verilerini Hizmete girmeden, bir seansı kaydetmeden ve Hizmet aracılığıyla bir danışana otomatik iletişim göndermeden önce, gerektiğinde danışanın açık rızası dahil olmak üzere geçerli bir hukuki dayanağa sahip olmalıdır.

7. Kabul Edilebilir Kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaçla veya geçerli mesleki ya da etik kurallara aykırı şekilde kullanmak; yükleme hakkına sahip olmadığınız içerik yüklemek; herhangi bir hesaba, veriye veya sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; Hizmetin bütünlüğünü veya performansını bozmak ya da kesintiye uğratmak; yasaların izin verdiği durumlar dışında Hizmetin kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye, derlemeye veya çıkarmaya çalışmak; ya da Hizmeti kötü amaçlı kod depolamak veya iletmek için kullanmak.

Hizmeti ve diğer kullanıcıları korumak amacıyla, bu maddeyi makul ölçüde ihlal ettiğine inanılan herhangi bir hesaba erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

8. Yapay Zeka Özellikleri

Hizmetin bazı özellikleri, kaydedilen seansları yazıya dökmek ve taslak özetler veya notlar oluşturmak için üçüncü taraf ve tescilli YZ modellerini kullanır. Bu özellikler isteğe bağlıdır, yalnızca bir uzman kullanmayı tercih ettiğinde çalışır ve yalnızca uzmanın gönderdiği kayıt ve metinleri işler.

YZ tarafından oluşturulan çıktılar "olduğu gibi" sunulur ve doğruluk, eksiksizlik veya klinik geçerlilik konusunda hiçbir garanti içermez. YZ tarafından oluşturulan içeriğe dayanmadan, paylaşmadan veya bir danışan kaydına eklemeden önce bu içeriği incelemelisiniz. Klinik veya danışan verilerini başka müşteriler yararına YZ modellerini eğitmek için kullanmıyoruz.

9. Abonelik, Ücretler ve Ücretsiz Deneme

Yeni klinikler ücretsiz bir deneme süresiyle başlar. Deneme süresi sona erdikten sonra Hizmete devam edilmesi, aktif ücretli bir abonelik gerektirir. Ücretli abonelikler için ücretler, faturalandırma döngüleri, ödeme yöntemleri, iptal ve iade koşulları, her Klinik Sahibi'nin kaydı tamamlamadan önce bu Koşullara ek olarak kabul etmesi gereken Satın Alma Sözleşmesi'nde ayrıca belirtilmiştir.

Mevcut bir kliniğe katılmaya davet edilen uzmanlar Terapakt'a doğrudan ödeme yapmaz; abonelik ücretleri, katıldıkları kliniğin Klinik Sahibi'nin sorumluluğundadır.

10. Fikri Mülkiyet

Terapakt ve alt yapısını oluşturan yazılım, tasarım ve marka unsurları bize veya lisans verenlerimize aittir ve fikri mülkiyet kanunlarıyla korunmaktadır. Bu Koşullar kapsamında izin verilen Hizmete erişim ve kullanım hakkı dışında size herhangi bir hak devredilmemektedir.

Hizmet aracılığıyla siz veya danışanlarınızın gönderdiği içerik ve verilerin ("Verileriniz") tüm haklarını elinde tutarsınız. Bize, Hizmeti size sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek amacıyla Verilerinizi barındırmak, işlemek ve görüntülemek için sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet; bulut barındırma ve nesne depolama, kimlik ve kimlik doğrulama hizmetleri, e-posta ve SMS iletim sağlayıcıları, transkripsiyon ve YZ işleme sağlayıcıları ile ödeme işlemcileri dahil olmak üzere çalışmak için üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcılarına dayanır. Hizmetin kullanımı, tam kontrolümüz altında olmayan bu üçüncü taraf sağlayıcıların kabul edilebilir kullanım koşullarına ve kullanılabilirliğine de tabidir.

12. Askıya Alma ve Fesih

Bu Koşullar ihlal edilirse, yasalar gerektiriyorsa veya erişimin devamı bir güvenlik ya da hukuki risk oluşturuyorsa Hizmete erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bir Klinik Sahibi, Satın Alma Sözleşmesi'ndeki iptal koşullarına tabi olarak, klinik hesabını istediği zaman kapatabilir. Fesih üzerine, Verilerinizi Gizlilik Politikamıza ve sağlık kayıtları için yasal olarak öngörülen saklama süreleri dahil geçerli yasalara uygun şekilde işleriz.

13. Feragatnameler ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantileri dahil olmak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan ya da veri, gelir veya itibar kaybından sorumlu değiliz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ağır ihmal veya kasıtlı kötüye kullanımdan doğan sorumluluk dahil, yürürlükteki yasalar uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluğu sınırlamaz.

14. Tazminat

Hizmeti kötüye kullanmanızdan, bu Koşulları ihlal etmenizden veya bir danışanın veri koruma hakları dahil olmak üzere herhangi bir yasayı ya da üçüncü tarafın haklarını ihlal etmenizden doğan talep, zarar ve masrafları (makul avukatlık ücretleri dahil) karşılamayı ve bizi bunlardan beri tutmayı kabul edersiniz.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Koşullardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, emredici tüketici koruma veya veri koruma mevzuatının size başka bir yerde dava açma hakkı tanıdığı durumlar hariç, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

16. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Hizmetteki değişiklikleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta ile bildirilecek olup, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yasaların gerektirdiği hallerde, önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce yenilenmiş onayınızı talep edeceğiz.

17. Bize Ulaşın

Bu Koşullarla ilgili sorularınızı info@datapakt.ai adresine iletebilirsiniz.

1. Who These Terms Apply To

These Terms apply to two kinds of users: (a) the person who registers a practice on Terapakt and becomes its administrator ("Tenant Owner"), and (b) any person invited by a Tenant Owner or administrator to join that practice as a provider or staff member ("Provider" or "Invited User"). Some obligations in these Terms — in particular billing and subscription terms — apply only to the Tenant Owner, since only the Tenant Owner enters into a paid subscription with us.

2. Description of the Service

Terapakt is administrative and operational software that helps therapy practices and individual providers run their day-to-day business: scheduling and calendar management, client and provider records, appointment booking links, billing and fee tracking, secure document storage, client communications (such as appointment SMS reminders), and optional session recording with automated transcription and AI-generated session summaries to reduce the time providers spend on paperwork.

Terapakt is a tool that a licensed or qualified provider uses under their own professional judgment. We do not employ, supervise, or credential any provider who uses the Service, and we are not a party to the clinical relationship between a provider and their client.

3. Terapakt Is Not a Medical, Diagnostic, or Clinical Decision-Making Service

Terapakt, including any artificial intelligence ("AI") feature within it, does not provide medical advice, diagnosis, treatment recommendations, or clinical decision-making of any kind. AI-generated transcripts, summaries, and notes are drafting aids only. They may contain errors, omissions, or inaccuracies, and must always be reviewed, corrected, and approved by a qualified provider before being relied upon or entered into a client's permanent record.

Providers remain solely and fully responsible for all clinical judgments, diagnoses, treatment decisions, documentation accuracy, and compliance with the professional, ethical, and legal obligations that apply to their profession and jurisdiction. Terapakt is not a substitute for professional training, supervision, or judgment, and must never be used as the basis for a diagnosis or treatment decision on its own.

4. Eligibility and Account Registration

You must be at least 18 years old and have the legal capacity to enter into a binding agreement to register a practice or accept an invitation to join one. You must provide accurate, current, and complete information during registration and keep it up to date. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity that occurs under your account.

A Tenant Owner registering a practice confirms that they are authorized to do so on behalf of that practice and, where the practice is a company or other legal entity, that they are authorized to bind that entity to these Terms and to the Agreement to Purchase.

5. Tenant Owner and Provider Responsibilities

The Tenant Owner is responsible for the practice's use of the Service, including managing which staff and providers have access, the accuracy of billing and organizational information, and ensuring that everyone they invite agrees to these Terms and the Privacy Policy before using the Service.

Each Provider is responsible for obtaining any consent required from their own clients before recording sessions, entering client health information into Terapakt, or communicating with clients through the Service (for example, via SMS reminders), and for complying with the confidentiality, record-keeping, and data protection obligations that apply to their profession, including obligations under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK") and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation ("GDPR").

6. Client Data You Enter Into Terapakt

When a provider enters information about their clients into Terapakt — including contact details, appointment history, session notes, recordings, and other health-related information — the provider (and the practice) acts as the data controller for that information, and Terapakt acts as a data processor / service provider that processes it solely to provide the Service, in line with our Privacy Policy and any applicable data processing terms.

Providers must have a lawful basis (including, where required, explicit consent from the client) before entering a client's health-related data into the Service, before recording a session, and before sending automated communications to a client through the Service.

7. Acceptable Use

You agree not to: use the Service for any unlawful purpose or in violation of any applicable professional or ethical code; upload content you do not have the right to upload; attempt to gain unauthorized access to any account, data, or system; interfere with or disrupt the integrity or performance of the Service; reverse-engineer, decompile, or attempt to extract the source code of the Service except where permitted by law; or use the Service to store or transmit malicious code.

We may suspend or restrict access to any account reasonably believed to violate this section, in order to protect the Service and other users.

8. Artificial Intelligence Features

Certain features of the Service use third-party and proprietary AI models to transcribe recorded sessions and generate draft summaries or notes. These features are optional, are only performed when a provider chooses to use them, and process only the recordings and text a provider submits.

AI-generated output is provided "as is" and without any warranty of accuracy, completeness, or clinical validity. You must review AI-generated content before relying on it, sharing it, or including it in a client record. We do not use practice or client data to train AI models for the benefit of other customers.

9. Subscription, Fees, and Free Trial

New practices begin with a free trial period. Continued use of the Service after the trial ends requires an active paid subscription. Fees, billing cycles, payment methods, cancellation, and refund terms for paid subscriptions are set out separately in the Agreement to Purchase, which every Tenant Owner must accept in addition to these Terms before completing registration.

Providers who are invited to join an existing practice do not pay Terapakt directly; subscription fees are the responsibility of the Tenant Owner of the practice they join.

10. Intellectual Property

Terapakt and its underlying software, design, and branding are owned by us or our licensors and are protected by intellectual property laws. Except for the limited right to access and use the Service as permitted by these Terms, no rights are transferred to you.

You retain all rights to the content and data you or your clients submit through the Service ("Your Data"). You grant us a limited, non-exclusive license to host, process, and display Your Data solely to provide, maintain, and improve the Service to you.

11. Third-Party Services

The Service relies on third-party infrastructure and service providers to operate, including cloud hosting and object storage, identity and authentication services, email and SMS delivery providers, transcription and AI processing providers, and payment processors. Use of the Service is also subject to the acceptable use and availability of these third-party providers, over which we do not have full control.

12. Suspension and Termination

We may suspend or terminate access to the Service if these Terms are violated, if required by law, or if continued access would create a security or legal risk. A Tenant Owner may close their practice account at any time, subject to the cancellation terms in the Agreement to Purchase. Upon termination, we will handle Your Data in accordance with our Privacy Policy and applicable law, including any legally mandated retention periods for healthcare-related records.

13. Disclaimers and Limitation of Liability

The Service is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement, to the fullest extent permitted by applicable law.

To the fullest extent permitted by applicable law, we are not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for any loss of data, revenue, or goodwill, arising from your use of the Service. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited or excluded under applicable law, including liability arising from gross negligence or willful misconduct.

14. Indemnification

You agree to indemnify and hold us harmless from claims, damages, and expenses (including reasonable legal fees) arising from your misuse of the Service, your violation of these Terms, or your violation of any law or third party's rights, including a client's data protection rights.

15. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye, without regard to conflict-of-law principles. Any dispute arising out of or relating to these Terms or the Service will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Ankara, Türkiye, except where mandatory consumer-protection or data-protection law gives you the right to bring a claim elsewhere.

16. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time to reflect changes to the Service or legal requirements. Material changes will be notified through the Service or by email, and continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms. Where required by law, we will request renewed consent before material changes take effect.

17. Contact Us

Questions about these Terms can be sent to info@datapakt.ai.